Puntos Clave
- Southwest Airlines implementa asientos asignados desde el 13 de agosto de 2025.
- Nueva tarifa Básica desde mayo 28, 2025, con reglas estrictas y equipaje pagado.
- Abordaje en nueve grupos reemplaza método libre; Rapid Rewards ofrece beneficios especiales.
Southwest Airlines anuncia un cambio importante que afecta a todos sus vuelos a partir del 13 de agosto de 2025: la introducción de asientos asignados. Esta medida rompe con la tradición de décadas de la aerolínea, que permitía a los pasajeros elegir su asiento al abordar. El cambio forma parte de una serie de actualizaciones en tarifas, equipaje y experiencia al cliente que buscan modernizar el servicio y alinearlo con otras grandes aerolíneas de Estados Unidos 🇺🇸.
A partir del 13 de agosto, Southwest comenzará a vender boletos con asientos asignados, incluyendo opciones para asientos con espacio extra para las piernas, preferentes y estándar. Los asientos asignados estarán disponibles para vuelos desde el 27 de enero de 2026. Además, la aerolínea implementará un nuevo sistema de abordaje en nueve grupos, reemplazando el tradicional método de abordaje libre. Los miembros del programa Rapid Rewards tendrán acceso a ciertos asientos sin costo adicional, según su nivel de membresía.
Estos cambios también incluyen modificaciones en la estructura de tarifas y políticas de equipaje. Desde el 28 de mayo de 2025, Southwest introdujo la tarifa “Básica”, que reemplaza a la antigua “Wanna Get Away”. Esta tarifa es más restrictiva: no es reembolsable, no permite cambios salvo cancelación en 24 horas, y los créditos de vuelo expiran en seis meses. Además, la mayoría de las tarifas ahora cobran por el equipaje documentado, poniendo fin a la política de “equipaje gratis” para la mayoría de los pasajeros. Solo ciertos pasajeros con tarifas premium o estatus elite mantienen la franquicia de dos maletas sin costo.
Entre las mejoras en la experiencia del cliente, Southwest ha añadido vuelos nocturnos (“redeye”) para rutas transcontinentales y hacia Hawái, y ha mejorado sus aviones con puertos de carga en los asientos, compartimentos superiores más grandes y WiFi más rápido, especialmente en sus nuevos y renovados Boeing 737 MAX 8. También ha lanzado herramientas digitales para que los pasajeros puedan seguir su equipaje, comprar mejoras de abordaje y gestionar el asiento para niños en el regazo desde la web o la app.
Para los viajeros, esto significa que quienes compren boletos después del 29 de julio de 2025 para vuelos desde el 27 de enero de 2026 podrán seleccionar su asiento con anticipación, pagando un extra por opciones premium si lo desean. El proceso de abordaje será por grupos, con prioridad para tarifas más altas y miembros elite. Los cambios en equipaje y tarifas requieren que la mayoría de los pasajeros paguen por maletas documentadas, salvo excepciones.
Ejecutivos de Southwest explican que estos ajustes son necesarios para mantenerse competitivos y mejorar la experiencia del cliente, aunque reconocen que la eliminación del abordaje libre y la política de equipaje gratis puede desagradar a clientes fieles. Expertos en la industria señalan que esta transformación es un cambio cultural para la aerolínea, que podría atraer nuevos usuarios pero también generar resistencia entre quienes valoraban la flexibilidad anterior.
Instituciones como la Universidad de California y la Universidad de Colorado han actualizado sus políticas de viaje, recomendando evitar la tarifa Básica por sus limitaciones y optar por tarifas con más beneficios y flexibilidad. Grupos de defensa del consumidor vigilan el impacto en la transparencia de precios y posibles cargos adicionales.
Históricamente, Southwest se distinguió por su política de asientos abiertos y equipaje sin costo, lo que la hizo popular entre viajeros frecuentes y familias. La transición hacia asientos asignados y tarifas más complejas refleja la presión del mercado y las expectativas cambiantes. Se espera que la implementación completa se realice a principios de 2026, con mejoras continuas y nuevas alianzas internacionales, como la reciente asociación con China Airlines para ampliar conexiones trans-Pacífico.
Para más detalles y actualizaciones, los pasajeros pueden consultar la página oficial de Southwest Airlines en southwest.com/customer-enhancements y revisar las condiciones del programa Rapid Rewards en southwest.com/rrterms.
Según análisis de VisaVerge.com, estos cambios marcan un punto de inflexión en la estrategia de Southwest, que busca equilibrar modernización y servicio al cliente en un mercado cada vez más competitivo. Los viajeros deben prepararse para adaptarse a estas nuevas reglas y planificar con anticipación para aprovechar al máximo las opciones de asientos asignados y las nuevas tarifas.
En resumen, a partir del 13 de agosto, Southwest Airlines introduce asientos asignados en todos sus vuelos, junto con cambios en tarifas y equipaje que transforman la experiencia de viaje. Los pasajeros deben estar atentos a estas novedades para evitar sorpresas y aprovechar las nuevas opciones disponibles.
Aprende Hoy
Asientos asignados → Sistema donde los pasajeros eligen su asiento con anticipación antes de abordar el vuelo.
Tarifa Básica → Opción económica con condiciones estrictas: no reembolsable y sin cambios permitidos.
Programa Rapid Rewards → Programa de viajero frecuente de Southwest con beneficios como elección de asiento y prioridad.
Abordaje en grupos → Proceso de embarque organizado en grupos específicos según tarifa o estatus.
Créditos de vuelo → Valor otorgado por cancelación de boletos, usable en futuras reservas bajo plazo limitado.
Este Artículo en Resumen
Southwest Airlines rompe tradición con asientos asignados a partir del 13 de agosto de 2025. Cambia tarifas, equipaje y abordaje para modernizar el servicio, alineándose con otras aerolíneas estadounidenses y mejorando la experiencia del pasajero en vuelos desde enero de 2026.
— Por VisaVerge.com
