Puntos Clave
• JetBlue lanzó EvenMore® el 28 de enero de 2025 con espacio de equipaje y embarque prioritario.
• Desde septiembre de 2024, Blue Basic incluye maleta de mano gratis en compartimento superior.
• La alianza Blue Sky con United inicia en otoño 2025 con beneficios recíprocos y vuelos combinados.
JetBlue Airlines ha lanzado una serie de novedades en 2025 que buscan mejorar la experiencia de viaje de sus pasajeros, especialmente en rutas clave como Nueva York, Boston y Los Ángeles. Estas actualizaciones incluyen la introducción de EvenMore®, una nueva clase premium con beneficios exclusivos, cambios en la política de equipaje, la implementación de un sistema avanzado de seguimiento de maletas y una alianza estratégica con United Airlines. Estas medidas responden a las demandas de los viajeros y posicionan a JetBlue como una aerolínea innovadora y centrada en el cliente.
EvenMore®: La Nueva Experiencia Premium de JetBlue
Desde el 28 de enero de 2025, JetBlue ofrece la opción EvenMore®, un servicio premium que ya está disponible para reservar en jetblue.com y en la aplicación móvil de la aerolínea. Esta tarifa se extenderá a todas las plataformas de reserva durante el resto del año. Los pasajeros que elijan EvenMore disfrutan de varios beneficios que mejoran significativamente su viaje:
- Espacio reservado en los compartimentos superiores para equipaje de mano, lo que garantiza que los pasajeros puedan guardar sus maletas cerca de su asiento.
- Bebidas alcohólicas gratuitas, un detalle que añade comodidad y valor al vuelo.
- Un snack premium, específicamente las galletas de chispas de chocolate Tiny Tate’s, que ofrecen un toque especial durante el viaje.
- Asientos ubicados al frente del avión o justo detrás de la clase Mint, con espacio extra para las piernas y embarque prioritario.
Para los miembros del programa de fidelidad TrueBlue Mosaic®, EvenMore® se integra como parte de los beneficios exclusivos. Los pasajeros con nivel Mosaic 1 pueden reservar EvenMore al momento del check-in, mientras que los niveles Mosaic 2, 3 y 4 pueden seleccionar esta tarifa sin costo adicional al hacer la reserva en vuelos operados por JetBlue. Además, los asientos con espacio extra para las piernas, antes conocidos como “Even More Space”, ahora se venden bajo la categoría “extra legroom” y se pueden adquirir durante el proceso de reserva, similar a los asientos preferidos.
Este nuevo servicio premium responde a una necesidad frecuente entre los viajeros que buscan mayor comodidad y servicios adicionales sin pagar tarifas excesivas, especialmente en rutas muy transitadas como la que conecta Nueva York con Boston y Los Ángeles.
Cambios en la Política de Equipaje: Más Flexibilidad para los Pasajeros
JetBlue ha realizado ajustes importantes en su política de equipaje que entraron en vigor desde septiembre de 2024 y se han actualizado para 2025. Uno de los cambios más destacados es que los pasajeros con la tarifa Blue Basic ahora pueden llevar una maleta de mano que puede guardarse en los compartimentos superiores sin costo adicional. Anteriormente, esta tarifa solo permitía un artículo personal pequeño que debía colocarse debajo del asiento.
En cuanto a las tarifas por equipaje facturado, JetBlue mantiene una estructura clara:
- La primera y segunda maleta facturada tienen un costo de $65 cada una, mientras que la tercera cuesta $180. Estas tarifas solo se reembolsan si se cancela toda la reserva antes de la salida del vuelo.
- Para las tarifas Blue y Blue Plus, la primera maleta facturada es gratuita en vuelos domésticos, a América Latina y el Caribe, mientras que en Blue Basic tiene un costo de $60.
- La segunda maleta facturada cuesta $50 en Blue y Blue Plus, y la tercera entre $125 y $135.
- En vuelos entre Estados Unidos 🇺🇸 y Europa 🇪🇺, la primera maleta es gratuita en Blue y Blue Plus, pero cuesta $60 en Blue Basic. La segunda maleta cuesta $100, y la tercera o adicionales $200.
- La tarifa Mint incluye dos maletas facturadas gratuitas de hasta 70 libras cada una.
- Se aplican cargos de $150 por maletas que excedan el peso de 50 libras o las dimensiones de 62 pulgadas. No se aceptan maletas que superen las 80 pulgadas o las 99 libras.
Además, JetBlue no impone límite de peso para las maletas de mano, siempre que cumplan con las dimensiones permitidas (22 x 14 x 9 pulgadas para la maleta de mano y 17 x 13 x 8 pulgadas para el artículo personal).
Estos cambios hacen que JetBlue sea más competitiva frente a otras aerolíneas de bajo costo, facilitando a los pasajeros llevar equipaje sin preocuparse por costos ocultos o restricciones estrictas.
Seguimiento de Equipaje en Tiempo Real: Más Seguridad y Tranquilidad
Una de las innovaciones más importantes que JetBlue ha implementado desde el 23 de junio de 2025 es la función de seguimiento de equipaje en tiempo real. A través de la aplicación móvil de JetBlue y la función Share Item Location de Apple, los pasajeros pueden monitorear la ubicación de sus maletas facturadas durante todo el proceso de viaje.
Este sistema responde a una de las mayores preocupaciones de los viajeros: la pérdida o demora en la entrega del equipaje. Al ofrecer actualizaciones en tiempo real, JetBlue mejora la transparencia y permite a los pasajeros actuar rápidamente en caso de que su equipaje se desvíe o retrase.
Para usar esta función, los pasajeros solo deben registrar su maleta en el mostrador de JetBlue y luego seguir su ubicación desde la app. En caso de problemas, pueden contactar al servicio al cliente con información precisa y actualizada.
Alianza Blue Sky entre United y JetBlue: Más Opciones y Beneficios para los Viajeros
El 29 de mayo de 2025, JetBlue y United Airlines anunciaron una alianza estratégica llamada Blue Sky Partnership, que se espera entre en vigor en otoño de 2025, una vez que reciba la aprobación regulatoria.
Esta colaboración ofrece múltiples ventajas para los pasajeros:
- Beneficios recíprocos en programas de fidelidad: Los miembros de United MileagePlus y JetBlue TrueBlue podrán acumular y canjear millas o puntos en ambas aerolíneas. Además, los beneficios de estatus elite, como embarque prioritario, selección gratuita de asiento y standby el mismo día, serán reconocidos en ambas compañías.
- Acuerdo interlínea: Permitirá reservar vuelos de conexión en un solo itinerario, facilitando viajes más complejos y ampliando las opciones de rutas.
- Intercambio de slots: JetBlue cederá a United hasta siete vuelos diarios de ida y vuelta en el aeropuerto JFK de Nueva York, mientras que United hará lo propio con hasta ocho slots en Newark Liberty International Airport.
Esta alianza mejora la flexibilidad para los pasajeros, especialmente para quienes viajan entre Nueva York y otros destinos internacionales, y fortalece la posición de JetBlue en el mercado frente a competidores tradicionales.
Incidente en Boston Logan: Un Recordatorio de la Importancia de la Seguridad
El 12 de junio de 2025, el vuelo 312 de JetBlue que partía de Chicago tuvo un incidente al salirse de la pista en el aeropuerto Boston Logan. Afortunadamente, no hubo heridos, pero el evento causó la suspensión de operaciones y retrasos en más de 1,190 vuelos. La Administración Federal de Aviación (FAA) está investigando las causas.
Este suceso subraya la necesidad de mantener altos estándares de seguridad y protocolos operativos, incluso cuando la aerolínea se enfoca en mejorar la experiencia del cliente.
Contexto y Estrategia de JetBlue
JetBlue opera principalmente en un modelo punto a punto, con ciudades clave como Nueva York, Boston y Los Ángeles. La aerolínea ha mantenido una alta satisfacción del cliente, compitiendo con Southwest Airlines en estudios recientes de J.D. Power.
La introducción de EvenMore y otras mejoras forman parte de la estrategia JetForward, que busca ofrecer productos y servicios que los pasajeros valoran, equilibrando tarifas accesibles con experiencias premium.
El programa de fidelidad TrueBlue fue renovado en 2023, con nuevos niveles Mosaic que permiten a los viajeros frecuentes acceder a beneficios personalizados, incluyendo la selección gratuita de asientos EvenMore y espacio extra para las piernas.
Además, JetBlue planea abrir salones VIP en JFK y Boston Logan para finales de 2025, lo que complementará la oferta premium para sus clientes más leales.
Impacto para Pasajeros y la Industria
Para los pasajeros, las novedades de JetBlue significan:
- Mayor comodidad y conveniencia gracias a EvenMore, con beneficios que antes solo estaban disponibles en aerolíneas tradicionales.
- Más flexibilidad en equipaje, especialmente para viajeros con presupuesto limitado que ahora pueden llevar maleta de mano sin costo adicional.
- Mejor experiencia de viaje con el seguimiento en tiempo real del equipaje, reduciendo la ansiedad y mejorando la confianza.
- Acceso a una red más amplia y beneficios de fidelidad compartidos gracias a la alianza con United.
Para JetBlue y otros actores de la industria, estas medidas representan una forma de diferenciarse en un mercado competitivo, atraer y retener clientes, y fortalecer alianzas estratégicas que amplían su alcance.
Cómo Reservar y Usar EvenMore
Para aprovechar EvenMore, los pasajeros deben:
- Ingresar a jetblue.com o usar la aplicación móvil.
- Seleccionar la tarifa EvenMore durante la reserva (disponible en todas las plataformas a lo largo de 2025).
- Disfrutar de los beneficios en el aeropuerto y durante el vuelo, como embarque prioritario y bebidas gratuitas.
- Los miembros Mosaic pueden agregar EvenMore al hacer check-in o al reservar, según su nivel.
Uso del Seguimiento de Equipaje
- Registrar la maleta en el mostrador de JetBlue.
- Usar la aplicación para seguir la ubicación de la maleta en tiempo real.
- Contactar al servicio al cliente si hay retrasos o problemas.
Acumulación y Canje de Puntos en la Alianza Blue Sky
- Inscribirse en TrueBlue o MileagePlus.
- Reservar vuelos en cualquiera de las dos aerolíneas.
- Acumular puntos o millas en todos los vuelos elegibles.
- Canjear puntos para viajes, servicios premium y beneficios elite en ambas compañías.
Recursos Oficiales
Para más información sobre políticas de equipaje y servicios, los pasajeros pueden consultar la página oficial de JetBlue en jetblue.com/baggage. Además, para detalles sobre regulaciones de transporte aéreo y derechos de los pasajeros, el sitio web de la Administración Federal de Aviación (FAA) ofrece información confiable y actualizada: faa.gov.
Conclusión
Las recientes actualizaciones de JetBlue Airlines en 2025, incluyendo la experiencia premium EvenMore®, la ampliación de la política de equipaje, el seguimiento en tiempo real de maletas y la alianza con United Airlines, responden a las necesidades reales de los pasajeros y mejoran la competitividad de la aerolínea. Estas mejoras son especialmente relevantes para quienes viajan en la ruta Nueva York–Boston–Los Ángeles, ofreciendo mayor comodidad, flexibilidad y tranquilidad.
Según análisis de VisaVerge.com, estas iniciativas posicionan a JetBlue como un líder en innovación y servicio al cliente dentro del segmento de aerolíneas de bajo costo, marcando un camino claro hacia una experiencia de viaje más satisfactoria y accesible para todos.
Los viajeros interesados en aprovechar estas novedades deben mantenerse informados a través de los canales oficiales de JetBlue y planificar sus reservas considerando las nuevas opciones y beneficios disponibles.
Aprende Hoy
EvenMore® → Tarifa premium de JetBlue con espacio reservado en compartimentos, asiento extra legroom y embarque prioritario.
Blue Basic → Tarifa económica de JetBlue que ahora permite maleta de mano gratis en compartimientos superiores.
Seguimiento de Equipaje → Función en tiempo real para monitorear maletas desde la app de JetBlue y Apple Share Item Location.
Alianza Blue Sky → Acuerdo entre JetBlue y United con beneficios similares de lealtad y reservas conjuntas.
Mosaic → Niveles del programa de fidelidad TrueBlue que otorgan beneficios exclusivos como asientos EvenMore® sin costo.
Este Artículo en Resumen
JetBlue mejora la experiencia de viaje con EvenMore®, políticas flexibles de equipaje, seguimiento en tiempo real y alianza estratégica con United, enfocándose en rutas clave como Nueva York, Boston y Los Ángeles.
— Por VisaVerge.com
