Puntos Clave
• American Airlines reinstauró segundo servicio de bebidas en vuelos domésticos largos desde el 14 de mayo de 2025.
• Clase económica amplió menú para comprar a bordo con Tostitos Snack Box por $9 o 900 millas AAdvantage.
• Añadieron tequilas premium Casamigos Añejo y Tequila Ocho Reposado al menú de bebidas a bordo.
American Airlines mejora la experiencia a bordo: nuevas opciones de comida y la llegada del tequila
American Airlines ha dado un paso importante para mejorar la experiencia de sus pasajeros, especialmente en clase económica, al actualizar su programa de compra a bordo (“comprar a bordo”) y ampliar su selección de bebidas con la incorporación de tequilas premium. Estos cambios, implementados a partir de mayo de 2025, buscan responder a las expectativas de los viajeros y a las tendencias del sector aéreo, donde la calidad y variedad de los servicios a bordo se han convertido en factores clave para la satisfacción del cliente.
A continuación, analizamos en detalle qué ha cambiado, cómo afectan estas mejoras a los pasajeros y qué opinan los distintos actores involucrados, desde los clientes frecuentes hasta los empleados de la aerolínea.
¿Qué ha cambiado en el servicio de comida y bebida de American Airlines?
Desde el 14 de mayo de 2025, American Airlines reinstauró el segundo servicio de bebidas en vuelos domésticos de largo recorrido, es decir, aquellos que cubren más de 1,500 millas dentro de Estados Unidos 🇺🇸. Esta medida revierte la política adoptada durante la pandemia de COVID-19, cuando se suspendió la segunda ronda de bebidas para reducir el contacto entre pasajeros y tripulación.
Además, la aerolínea ha introducido un servicio de bebida previo a la comida en ciertas salidas internacionales programadas antes de las 9:01 p.m. hora local, lo que añade un toque de hospitalidad y comodidad para quienes viajan en rutas largas.
Nuevas opciones de comida para comprar a bordo
Uno de los cambios más notables es la ampliación de las opciones de comida para comprar a bordo en clase económica. Desde principios de mayo de 2025, los pasajeros pueden adquirir la nueva Tostitos Snack Box en vuelos de más de 1,300 millas, por un precio de $9 o 900 millas AAdvantage. Esta caja incluye una selección de snacks salados y dulces, pensada para satisfacer a quienes buscan algo más que las tradicionales galletas o pretzels.
Sin embargo, según análisis de la industria y reportes de VisaVerge.com, el programa de compra a bordo de American Airlines sigue siendo más limitado que el de sus principales competidores. Por ejemplo:
- Alaska Airlines ofrece snacks frescos y envasados en vuelos de más de 775 millas y comidas calientes en trayectos de más de 1,100 millas.
- United Airlines dispone de snacks envasados y cajas de snacks en vuelos de más de 500 millas, y comidas frescas en vuelos de más de 1,190 millas.
- Delta Air Lines brinda cajas de snacks en vuelos de más de 900 millas y opciones más completas en vuelos de más de 1,500 millas.
Esto significa que, aunque American Airlines ha mejorado su oferta, aún tiene margen para igualar o superar la variedad y calidad de la competencia.
La llegada del tequila y otras bebidas premium
Uno de los anuncios más celebrados por los pasajeros es la incorporación de tequilas premium y otras bebidas de alta gama al menú de bebidas alcohólicas. Ahora, quienes viajan con American Airlines pueden disfrutar de:
- Casamigos Añejo Tequila
- Tequila Ocho Reposado
- Still Gin
- Kahlua
- St-Germain Elderflower Liqueur
- Horse Soldier Bourbon
La presencia de marcas reconocidas como Casamigos y Tequila Ocho responde a la creciente demanda de bebidas de calidad en vuelos de larga distancia y en las salas VIP. Además, la aerolínea ha sustituido el sabor lima de LaCroix por una nueva versión cítrica, elegida por votación entre clientes y empleados, que no requiere rodaja de limón para realzar su sabor.
¿Por qué es importante la llegada del tequila?
El tequila es una de las bebidas más emblemáticas de México 🇲🇽 y su inclusión en el menú de American Airlines no solo amplía la oferta, sino que también reconoce la diversidad cultural de los pasajeros y la popularidad global de este destilado. Para muchos viajeros, poder pedir un tequila a bordo representa un pequeño lujo y una forma de relajarse durante el vuelo.
Mejoras en cabina premium: desayunos y comidas más variadas
Los pasajeros de cabinas premium también han visto mejoras en el menú. Desde el 12 de marzo de 2025, American Airlines ofrece nuevas opciones de desayuno, como:
- Galleta con salsa de salchicha de pollo y huevos revueltos con queso
- Omelet de cheddar blanco y Monterey Jack con salchicha de pollo y papas sazonadas
- Frittata de verduras y queso con tomate y papas al estilo “everything”
- Omelet de tres quesos con papas sazonadas
Además, tras una prueba exitosa, la opción de “sliders and fries” (mini hamburguesas con papas fritas) se ha extendido a más rutas, permitiendo que los pasajeros de cabina premium en vuelos domésticos de más de 900 millas puedan preordenar este plato.
Admirals Club: más variedad y calidad en las salas VIP
Las salas Admirals Club de American Airlines en Estados Unidos 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦 también han recibido mejoras en su oferta gastronómica y de bebidas. Entre las novedades destacan:
- Platos inspirados en la gastronomía regional, como hummus de jalapeño asado en Austin o pollo tempura con cáscara de naranja en Los Ángeles.
- Opciones “grab-and-go” (para llevar), como barras de avena Darlington, dátiles con mantequilla de maní Realsy, granola Wildway con chocolate oscuro y sal marina, y palomitas de caramelo y queso Outrageously Good.
- Ampliación de la selección de licores premium en los bares de las salas.
- Introducción de cócteles sin alcohol rotativos, como el “Peachy Keen” presentado en marzo de 2025.
Estas mejoras buscan que la experiencia en tierra sea tan satisfactoria como la del vuelo, permitiendo a los viajeros relajarse, comer bien y disfrutar de bebidas de calidad antes de abordar.
Servicio especial: té de la tarde en vuelos internacionales
En una apuesta por la diferenciación, American Airlines ha introducido el servicio de té de la tarde en vuelos de llegada desde Londres 🇬🇧 y París 🇫🇷 hacia Estados Unidos 🇺🇸. Este servicio, disponible para todas las clases, incluye té, sándwiches y scones, recreando la tradicional experiencia europea a 10,000 metros de altura. Para muchos pasajeros, especialmente aquellos que viajan por negocios o placer desde Europa, este detalle añade un toque de sofisticación y confort al viaje.
Uso de millas AAdvantage para comprar comida y bebida
Desde el 18 de marzo de 2025, los miembros del programa AAdvantage pueden usar sus millas para pagar comida y bebidas a bordo en vuelos elegibles. Esto se suma a la posibilidad de canjear millas por pases de acceso a las salas Admirals Club, brindando mayor flexibilidad y valor a los viajeros frecuentes.
Por ejemplo, si un pasajero no desea gastar dinero en efectivo, puede optar por pagar la Tostitos Snack Box con 900 millas AAdvantage, lo que facilita el acceso a mejores opciones de comida sin afectar el presupuesto del viaje.
Reacciones de pasajeros y empleados
Las mejoras han sido bien recibidas por la mayoría de los pasajeros, quienes valoran la mayor variedad y calidad, así como la posibilidad de disfrutar de bebidas premium como el tequila. Sin embargo, no todos los cambios han sido vistos con buenos ojos por el personal de cabina.
Según un comunicado del sindicato Association of Professional Flight Attendants (APFA), la reinstauración del segundo servicio de bebidas en vuelos largos ha generado preocupación entre los auxiliares de vuelo. El sindicato argumenta que la medida es poco realista debido a la falta de personal y a la insuficiencia de suministros a bordo. En palabras del sindicato, “American Airlines nos prepara para el fracaso y la frustración”, sugiriendo que la decisión responde más a recortes de costos que a una verdadera mejora operativa.
¿Por qué American Airlines sigue detrás de la competencia en comida a bordo?
A pesar de los avances, los analistas del sector señalan que el programa de comprar a bordo de American Airlines sigue siendo menos completo que el de otras aerolíneas. Una de las razones es la política de ofrecer snacks y bebidas alcohólicas gratuitas a los miembros Executive Platinum de AAdvantage que viajan en clase económica. Con el crecimiento del sistema de Loyalty Points y la mayor dificultad para obtener ascensos de clase, hay más miembros de alto nivel viajando en económica, lo que afecta la rentabilidad del programa de compra a bordo.
Además, la estrategia de American Airlines parece centrarse en mejorar la experiencia general del cliente, tanto en tierra como en el aire, en lugar de competir únicamente en la variedad de comidas y snacks disponibles para la compra.
Ejemplo práctico: ¿Cómo afecta esto a un pasajero frecuente?
Imaginemos a Laura, una viajera frecuente que suele volar de Dallas a Nueva York por trabajo. Antes de los cambios, Laura solo podía elegir entre snacks muy básicos en clase económica y tenía que esperar hasta el servicio de bebidas principal para pedir algo más. Ahora, si su vuelo supera las 1,300 millas, puede comprar la Tostitos Snack Box y elegir entre una gama más amplia de bebidas, incluyendo tequila premium si desea relajarse tras una larga jornada.
Si Laura es miembro AAdvantage, puede usar sus millas para pagar la comida o bebida, lo que le permite ahorrar dinero y aprovechar los beneficios de su fidelidad a la aerolínea. Si viaja en cabina premium, puede disfrutar de desayunos más variados o pedir sliders y papas fritas en vuelos cortos.
¿Qué pueden esperar los pasajeros en el futuro?
American Airlines ha dejado claro que estos cambios forman parte de un esfuerzo continuo por mejorar la experiencia del cliente. Heather Garboden, Chief Customer Officer de la aerolínea, afirmó que “a medida que aumenta el tráfico de viajes en primavera, nuestros clientes esperan ver nuevas opciones de comida y bebida en nuestros menús”.
Sin embargo, la presión de la competencia y las demandas de los pasajeros seguirán empujando a la aerolínea a innovar y ampliar su oferta. Los viajeros pueden esperar más mejoras en la variedad de snacks, comidas frescas y bebidas, así como una integración más profunda de los beneficios del programa AAdvantage.
Recursos útiles y próximos pasos
Para los pasajeros interesados en conocer las opciones actuales de comida y bebida, así como las condiciones para usar millas AAdvantage, se recomienda consultar la página oficial de American Airlines:
Información oficial sobre comidas y bebidas a bordo de American Airlines
Además, quienes deseen comparar las políticas de otras aerolíneas pueden visitar sitios especializados como VisaVerge.com, que ofrece análisis actualizados sobre tendencias en servicios a bordo y programas de fidelidad.
Conclusión: ¿Vale la pena comprar a bordo y probar el tequila?
Las recientes mejoras de American Airlines en su programa de comprar a bordo y la incorporación de tequila premium representan un avance positivo para los pasajeros, especialmente aquellos que valoran la calidad y variedad durante sus vuelos. Aunque la aerolínea aún tiene desafíos por superar para igualar a sus competidores, los cambios implementados en 2025 muestran una clara intención de escuchar a los clientes y adaptarse a sus necesidades.
Recomendaciones para los viajeros:
– Consulta el menú antes de volar y considera usar millas AAdvantage para tus compras a bordo.
– Si eres amante del tequila, aprovecha la oportunidad de probar marcas premium durante tu vuelo.
– Si viajas en cabina premium o tienes acceso a las salas Admirals Club, explora las nuevas opciones gastronómicas y de bebidas.
– Mantente informado sobre futuras actualizaciones, ya que American Airlines continúa ajustando su oferta para mejorar la experiencia de viaje.
En definitiva, comprar a bordo con American Airlines ahora es una experiencia más completa, y la llegada del tequila es solo una muestra de cómo la aerolínea busca brindar un servicio más personalizado y satisfactorio para todos sus pasajeros.
Aprende Hoy
Comprar a bordo → Opciones de comida y bebida disponibles para comprar durante el vuelo en clase económica.
Segundo servicio de bebidas → Una ronda adicional de servicio de bebidas en vuelos largos después del primer servicio.
Millas AAdvantage → Puntos de viajero frecuente para canjear por vuelos, mejoras o compras a bordo con American Airlines.
Tequilas premium → Bebidas alcohólicas de alta calidad como tequilas envejecidos disponibles en el menú de bebidas.
Salas Admirals Club → Salas VIP de American Airlines con comida, bebidas y áreas de descanso para miembros y pasajeros premium.
Este Artículo en Resumen
American Airlines mejora su oferta a bordo con nuevos snacks, tequilas premium y servicios renovados, mejorando la experiencia de pasajeros en cabinas económicas y premium desde mayo de 2025.
— Por VisaVerge.com
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