Aeropuerto Tenerife Sur convoca reunión de emergencia por saturación

Puntos Clave

• El 26 de mayo de 2025, más de 500 pasajeros quedaron atrapados por hacinamiento en control de pasaportes del Aeropuerto de Tenerife Sur.
• Solo dos cabinas manuales estaban operativas; controles Brexit aumentaron demoras para viajeros británicos.
• Autoridades exigen más agentes, apertura de cabinas y mejoras en la infraestructura antes de la temporada alta.

El Aeropuerto de Tenerife Sur (TFS) enfrenta una crisis grave debido al hacinamiento en los controles de pasaportes, lo que ha llevado a las autoridades locales a convocar una reunión de emergencia para abordar la situación. El problema alcanzó su punto máximo el lunes 26 de mayo de 2025, cuando más de 500 pasajeros, principalmente turistas británicos, quedaron atrapados durante más de dos horas en condiciones sofocantes y abarrotadas en el control fronterizo. Familias tuvieron que levantar a sus hijos sobre los hombros para evitar que sufrieran asfixia, y los testigos describieron el ambiente como “inhumano” y “claustrofóbico”[1][2][9].

Esta emergencia ha generado una fuerte reacción pública y mediática, poniendo en riesgo la reputación turística de Tenerife y poniendo en evidencia la falta de preparación para manejar el creciente flujo de viajeros. A continuación, se presenta un análisis detallado de los hechos, las causas, las respuestas oficiales y las posibles consecuencias para los pasajeros, el sector turístico y las autoridades.

Crisis en el Aeropuerto de Tenerife Sur: ¿Qué pasó y por qué?

El Aeropuerto de Tenerife Sur es uno de los principales puntos de entrada a las Islas Canarias 🇪🇸, con un tráfico que ha crecido de forma constante en los últimos años. En 2024, el aeropuerto gestionó 13,740,411 pasajeros, un aumento del 11.4% respecto a 2023[5]. Este crecimiento, sumado a la complejidad añadida tras el Brexit, ha generado una presión sin precedentes en los controles fronterizos.

El problema más grave ocurrió el 26 de mayo de 2025, cuando más de 500 pasajeros, en su mayoría británicos, quedaron atrapados en largas filas para pasar el control de pasaportes. Solo dos cabinas estaban abiertas para atender a todos, lo que provocó esperas superiores a dos horas en un espacio con mala ventilación y sin acceso adecuado a servicios básicos como baños[1][2].

Reunión de emergencia y demandas de las autoridades locales

Ante esta situación, la presidenta del Cabildo de Tenerife, Rosa Dávila, y el consejero de Turismo, Lope Afonso, convocaron una reunión de emergencia para exigir soluciones inmediatas al gobierno central español y al operador aeroportuario AENA. En esta reunión, se pidió:

• Incrementar el número de agentes de control fronterizo para agilizar el paso de pasajeros.
• Abrir más cabinas de control de pasaportes para reducir las colas.
• Mejorar la infraestructura y los sistemas automatizados, especialmente para facilitar el paso de familias y niños, que actualmente no pueden usar los controles automáticos.
• Implementar medidas urgentes antes de la temporada alta de verano, para evitar que la situación se repita[2][9].

Hasta el 30 de mayo de 2025, no se ha recibido una respuesta formal ni compromisos concretos por parte del Ministerio del Interior ni de AENA, lo que mantiene la incertidumbre y la preocupación entre los actores locales[2][9].

Datos clave sobre el hacinamiento en el Aeropuerto de Tenerife Sur

• Número de pasajeros afectados: Más de 500 personas atrapadas en las filas el 26 de mayo.
• Tiempo de espera: Más de dos horas en el control de pasaportes.
• Cabinas abiertas: Solo dos, insuficientes para el volumen de viajeros.
• Número de vuelos diarios: En días pico, más de 100 vuelos llegan al aeropuerto, con un promedio de 220 pasajeros por avión, lo que puede significar más de 22,000 pasajeros en un solo día[6].
• Crecimiento del tráfico: El invierno 2024-2025 registró un récord de 7.9 millones de asientos programados, un aumento del 6.5% respecto al año anterior[5].

Estos datos reflejan un aeropuerto que no ha podido adaptarse al aumento sostenido de viajeros, especialmente tras el Brexit, que obliga a realizar controles manuales más exhaustivos a los ciudadanos británicos[2][9].

Impacto en los pasajeros: una experiencia angustiante

El proceso que enfrentan los pasajeros al llegar al Aeropuerto de Tenerife Sur puede describirse en varios pasos:

1. Llegada de vuelos: Muchos vuelos británicos aterrizan en rápida sucesión.
2. Retrasos para desembarcar: Los pasajeros a menudo deben esperar hasta 45 minutos dentro del avión antes de poder entrar al terminal[1].
3. Control de pasaportes: Solo unas pocas cabinas manuales están operativas; los controles automáticos no pueden ser usados por niños.
4. Colas prolongadas: Los viajeros hacen filas que superan las dos horas en espacios abarrotados y con mala ventilación.
5. Situaciones de riesgo: Familias levantan a los niños para evitar que se asfixien; no hay acceso a baños; se reportan signos visibles de angustia y malestar[1][2].

Esta experiencia no solo es incómoda, sino que también representa un riesgo para la salud y seguridad de los pasajeros, especialmente para niños, personas mayores y personas con movilidad reducida.

Reacciones de los principales actores involucrados

• Rosa Dávila (Presidenta del Cabildo de Tenerife): Ha calificado la situación como “inaceptable” y ha señalado que la falta de personal en el control fronterizo es un problema de larga data, agravado por la salida del Reino Unido de la Unión Europea. Ha enviado múltiples cartas al Ministerio del Interior sin obtener respuestas satisfactorias[2][9].
• Lope Afonso (Consejero de Turismo): Ha advertido que estos incidentes dañan la imagen de Tenerife como destino turístico de calidad y ha pedido “soluciones inmediatas” para evitar más caos durante la temporada alta[2][9].

• Javier Cabrera (Presidente de la Confederación de Empresarios de Santa Cruz de Tenerife, CEST): Criticó a AENA por negar la gravedad del problema y exigió medidas urgentes para mejorar la movilidad y la experiencia de los pasajeros[6].

• AENA (Operador aeroportuario): No ha emitido una respuesta pública detallada sobre la crisis, pero está bajo creciente presión de las autoridades y el sector empresarial local[2][6].

• Gobierno central español: Ha sido acusado de ignorar las necesidades del aeropuerto y de no proporcionar recursos suficientes para atender el aumento de pasajeros[2][9].

Contexto histórico y causas del problema

El Aeropuerto de Tenerife Sur ha experimentado un crecimiento constante en el tráfico de pasajeros, especialmente tras la pandemia y el Brexit. La salida del Reino Unido 🇬🇧 de la Unión Europea 🇪🇺 ha obligado a realizar controles manuales más estrictos a los viajeros británicos, lo que ha aumentado los tiempos de espera y la necesidad de más personal en los controles fronterizos[2][9].

A pesar de las advertencias previas de las autoridades locales sobre la necesidad de aumentar el personal y mejorar la infraestructura, no se han implementado cambios significativos. Esto ha llevado a una situación estructural que se ha ido agravando hasta desembocar en la crisis actual[2][6].

Implicaciones para el turismo y la economía local

El turismo es un pilar fundamental para la economía de Tenerife y las Islas Canarias 🇪🇸. El caos en el Aeropuerto de Tenerife Sur puede tener consecuencias negativas importantes:

• Daño a la reputación: Los turistas que experimentan largas esperas y condiciones incómodas pueden optar por otros destinos en el futuro.
• Pérdida económica: Menos visitantes o turistas insatisfechos pueden afectar directamente a hoteles, restaurantes y otros negocios locales.
• Impacto en la experiencia del pasajero: La seguridad y comodidad de los viajeros se ven comprometidas, lo que puede generar críticas en redes sociales y medios internacionales[2][9].

Posibles soluciones y medidas urgentes

Para evitar que la situación empeore, los expertos y autoridades locales proponen varias medidas:

• Aumento inmediato del personal de control fronterizo: Desplegar más agentes para atender la creciente demanda.
• Apertura de más cabinas de pasaportes: Para reducir las colas y acelerar el proceso.
• Mejoras en los sistemas automatizados: Adaptar los controles automáticos para que puedan ser usados por familias y niños, lo que aliviaría la carga en las cabinas manuales.
• Inversiones en infraestructura: Ampliar y modernizar las instalaciones para manejar mejor el flujo de pasajeros en temporadas altas[2][6].

Estas acciones requieren coordinación entre el gobierno central, AENA y las autoridades locales para ser efectivas y rápidas.

Qué pueden hacer los pasajeros para prepararse

Mientras se resuelve la crisis, los viajeros que planeen llegar al Aeropuerto de Tenerife Sur pueden tomar algunas precauciones:

• Planificar con tiempo: Considerar posibles retrasos en el desembarque y el control de pasaportes.
• Viajar ligero: Facilitar el paso por el control con equipaje de mano cuando sea posible.
• Informarse sobre horarios: Evitar vuelos que lleguen en horas pico si es posible.
• Mantener la calma: Prepararse para esperas largas y llevar agua y snacks para mayor comodidad.

Recursos oficiales y contacto

Para obtener información actualizada sobre el Aeropuerto de Tenerife Sur y sus servicios, los viajeros pueden consultar:

• Sitio oficial del Aeropuerto de Tenerife Sur (AENA): tfsairport.com
• Cabildo de Tenerife: cabildodetenerife.es
• Emergencias en España: Marcar 112
• Consejos de viaje para España: travel.gc.ca/destinations/spain

Resumen de datos clave

Conclusión

El Aeropuerto de Tenerife Sur enfrenta una crisis operativa que pone en riesgo la seguridad y comodidad de miles de pasajeros, además de afectar la imagen turística de Tenerife. El hacinamiento en el control de pasaportes, causado por la falta de personal y el aumento del tráfico, ha llevado a una situación insostenible que requiere una respuesta rápida y efectiva.

Las autoridades locales han tomado la iniciativa convocando una reunión de emergencia y exigiendo medidas urgentes, pero hasta el momento no se han anunciado cambios concretos. Con la temporada alta de verano a la vuelta de la esquina, la presión para resolver estos problemas aumenta, y la colaboración entre el gobierno central, AENA y el Cabildo será clave para evitar que el caos se repita.

Para los pasajeros, es importante estar informados y preparados para posibles demoras, mientras que para el sector turístico y las autoridades, la prioridad debe ser garantizar un proceso de entrada seguro, eficiente y digno para todos los visitantes.

[1] Fuentes locales y testimonios de pasajeros
[2] Declaraciones oficiales del Cabildo de Tenerife y Ministerio de Turismo
[5] Estadísticas oficiales de tráfico aeroportuario 2024
[6] Informes de la Confederación de Empresarios de Santa Cruz de Tenerife
[9] Cobertura mediática nacional e internacional
[10] Información oficial de emergencias y viajes en España

Este análisis se basa en datos y declaraciones oficiales disponibles hasta mayo de 2025, con información actualizada y verificada para ofrecer una visión completa y clara de la situación en el Aeropuerto de Tenerife Sur. Según el análisis de VisaVerge.com, la falta de acción inmediata podría afectar gravemente la competitividad turística de Tenerife frente a otros destinos europeos.

Aprende Hoy

Brexit → Salida del Reino Unido de la Unión Europea, afectando políticas fronterizas y de viaje.
AENA → Empresa pública española que gestiona el Aeropuerto de Tenerife Sur y otros aeropuertos.
Control de pasaportes → Punto fronterizo donde se verifican documentos de viaje antes de ingresar al país.
Cabinas manuales → Puestos de control operados por agentes que verifican pasaportes manualmente.
Cabildo → Órgano de gobierno local de Tenerife encargado de la administración de la isla.

Este Artículo en Resumen

El 26 de mayo de 2025 el Aeropuerto de Tenerife Sur registró hacinamiento grave en control de pasaportes. Brexit y escasez de personal agravaron la crisis. Se exige acción urgente para proteger a pasajeros y la reputación turística antes del verano.
— Por VisaVerge.com