Puntos Clave
- Etihad Guest y TAP Miles&Go activaron la asociación recíproca de viajero frecuente el 14 de mayo de 2025.
- Miembros pueden acumular y canjear millas en itinerarios únicos que cubren Europa, Medio Oriente, África, Asia, Australia y Américas.
- TAP ofrece contenido digital en 12 idiomas para clientes Etihad; no hay nuevo codeshare anunciado para Arabia Saudita en 4T25.
(DUBAI) En una señal clara de mayor integración entre redes internacionales, TAP Air Portugal y Etihad Airways anunciaron una evolución significativa de su alianza: a partir del 14 de mayo de 2025, se activó una asociación de viajero frecuente recíproca que permite a los miembros de Etihad Guest y TAP Miles&Go acumular y canjear millas entre ambas aerolíneas.
Este desarrollo se apoya en el acuerdo de codeshare vigente desde finales de 2023 y añade una capa de valor para viajeros frecuentes que buscan ampliar su cobertura geográfica y las opciones de viaje sin perder beneficios de lealtad. A la fecha del 1 de septiembre de 2025, no se ha anunciado un nuevo codeshare específico para Arabia Saudita en el cuarto trimestre de 2025; la noticia central es la profundización de la alianza de lealtad y la expansión de destinos y servicios asociados.
Objetivo estratégico y contexto sectorial
El avance forma parte del esfuerzo de TAP y Etihad por fortalecer su conectividad global tras la pandemia, con la visión de ampliar vínculos entre Europa, Oriente Medio, África, Asia y las Américas.
Analistas del sector señalan que las alianzas de programas de viajero frecuente cobran especial relevancia para:
– Mantener flujos de pasajeros.
– Mantener la fidelidad en un entorno competitivo.
– Diferenciarse mediante redes largas y destinos nicho.
En este contexto, la asociación recíproca:
– Facilita la acumulación de millas.
– Abre la puerta a canjes más versátiles.
– Permite reservas más fluidas.
– Ofrece una experiencia de cliente más cohesionada entre dos aerolíneas de alto perfil.
Beneficios prácticos para viajeros
Las implicaciones prácticas son directas y tangibles:
- Acumulación y canje recíproco: Desde mayo de 2025, los miembros de Etihad Guest pueden acumular millas al volar con TAP, y los miembros de TAP Miles&Go pueden canjear millas en vuelos operados por Etihad.
- Uso de puntos en ecosistemas complementarios:
- Etihad Guest: permite acumular beneficios en vuelos, estancias en hoteles, paquetes vacacionales y compras mediante el Etihad Guest Reward Shop.
- TAP Miles&Go: permite canjear millas en vuelos de TAP y acceder a productos en la tienda TAP Store, entre otras opciones.
Importante: siempre confirme la elegibilidad de canje, la validez de millas y posibles restricciones de tarifas o rutas antes de reservar.
Ampliación de la red integrada y destinos destacados
La integración ha ampliado notablemente el alcance de la red:
- Para TAP Miles&Go:
- Mayor conectividad hacia Asia y el Pacífico.
- Destinos mencionados: Chiang Mai, Hong Kong y Medan.
- Para Etihad:
- Acceso a destinos dentro de la red TAP como Los Ángeles, Río de Janeiro y Cancún.
- Mejora de la experiencia de viaje con un marco único de acumulación y canje.
En conjunto, la alianza facilita una conectividad más fluida entre Europa, las Américas, África, el Medio Oriente y Asia, con una experiencia de reserva unificada y más opciones para clientes recurrentes.
Mejoras en la experiencia de usuario
La alianza incluye mejoras concretas orientadas a la experiencia digital y la personalización:
- Para pasajeros de Etihad que viajan en la red TAP, se ha señalado la posibilidad de acceder a contenidos en línea en 12 idiomas, reforzando la personalización y la comodidad durante la reserva y el embarque.
- Estas mejoras son especialmente relevantes para viajeros que gestionan reservas y beneficios desde dispositivos móviles y plataformas digitales, donde la consistencia y claridad de la información aumentan la percepción de valor.
Voces oficiales
Representantes de ambas compañías destacaron el compromiso con la expansión de beneficios:
- Mark Potter, Managing Director de Etihad Guest, subraya la intención de ampliar la oferta de Etihad Guest y premiar a sus miembros a escala global.
- Pedro Flores Ribeiro, Director de TAP Miles&Go, enfatiza la emoción de abrir la posibilidad de canjear millas de TAP en vuelos de Etihad y de dar la bienvenida a los pasajeros de Etihad al ecosistema de TAP.
Estas declaraciones reflejan el enfoque estratégico en convertir la lealtad en una experiencia más amplia y valiosa.
Cómo usar la nueva asociación (pautas prácticas)
Operativa simple para miembros que quieran aprovechar la asociación:
- Al reservar, introduzca su número de programa de fidelidad correspondiente (Etihad Guest o TAP Miles&Go).
- Verifique que el número aparezca en la reserva y durante el check-in.
- Consulte las plataformas oficiales o contacte al servicio de atención al cliente para confirmar:
- Elegibilidad de canje.
- Vigencia de las millas.
- Restricciones de tarifas o rutas.
Recursos oficiales para gestionar cuentas y reservas:
– Etihad Guest: etihad.com/en/etihadguest
– TAP Miles&Go: flytap.com/en-pt/miles-and-go
Recomendaciones prácticas para viajeros y familias
- Verifique su elegibilidad de millas antes de planificar viajes que involucren ambas aerolíneas.
- Revise secciones de ayuda en los sitios oficiales para confirmar el estado de canje y la disponibilidad de vuelos.
- Considere reservar a través de las plataformas oficiales para asegurar el registro correcto del número de miembro.
- Si viaja a destinos de alto interés (Los Ángeles, Río de Janeiro, Cancún, Chiang Mai, Hong Kong, Medan), revise las opciones de conexión dentro de la red integrada.
- Confirme políticas de equipaje, selección de asiento y condiciones de cambio de reserva, ya que pueden variar entre aerolíneas y mercados regionales.
Contexto histórico e institucional
- El codeshare entre Etihad y TAP data de 2023, facilitando reservas conectadas entre sus redes. Ese acuerdo fue la base que permitió evolucionar hacia la integración de programas de fidelidad.
- TAP Air Portugal es miembro de Star Alliance y mantiene alianzas bilaterales con distintas aerolíneas.
- Etihad opera de forma independiente de las grandes alianzas globales y favorece una red basada en acuerdos bilaterales.
A septiembre de 2025, no hay anuncios de un nuevo codeshare específico para Arabia Saudita en el cuarto trimestre de 2025, aunque la expansión de beneficios y destinos sigue siendo prioridad para ambas aerolíneas.
Perspectiva de la industria
La consolidación de programas de fidelidad y la ampliación de redes se consideran herramientas clave en la estrategia pospandemia:
- La combinación de acumulación de millas, canje flexible y una red de destinos más amplia ayuda a atraer y retener pasajeros.
- Especial impacto en viajeros de negocio y turistas que frecuentan rutas entre:
- Europa y las Américas.
- Medio Oriente y Asia.
- Según análisis de la industria, la mayor flexibilidad de canje y cobertura de destinos tiende a traducirse en mayores volúmenes de pasajeros y mayor participación de mercado.
Un análisis específico de VisaVerge.com destaca que la profundización de alianzas de programas de viajero frecuente impulsa estrategias de expansión de red y mejora la experiencia del cliente.
Advertencias y recomendaciones finales
- Aunque la asociación facilita el uso conjunto de millas, confirme siempre las reglas específicas de cada programa por ruta, condiciones de canje y vigencia de millas.
- Revise las políticas de equipaje, asientos y cambios de reserva, que pueden variar entre TAP y Etihad y entre mercados.
- Consulte portales gubernamentales oficiales para requisitos de visado y entrada antes de planificar viajes internacionales.
Nota crítica: Manténgase atento a comunicados oficiales de Etihad y TAP para futuras actualizaciones sobre codeshares, rutas y beneficios de lealtad.
Referencias y enlaces oficiales
- Etihad Guest: etihad.com/en/etihadguest
- TAP Miles&Go: flytap.com/en-pt/miles-and-go
Notas de edición y atribución de fuentes: este artículo consolida información provista por comunicados oficiales de TAP Air Portugal y Etihad Airways, además de análisis de VisaVerge.com. Para detalles sobre políticas de fidelidad y destinos, consulte las páginas oficiales de cada programa. Queda fuera del alcance de este texto confirmar cambios no anunciados por las aerolíneas o entidades reguladoras.
Aprende Hoy
asociación recíproca de viajero frecuente → Acuerdo que permite a miembros de dos programas acumular y canjear millas en las redes de ambas aerolíneas.
codeshare → Acuerdo comercial donde dos aerolíneas comparten el mismo número de vuelo para vender asientos en la ruta del socio.
PNR (Passenger Name Record) → Registro de reserva que contiene los datos del pasajero; PNRs separados pueden obligar a pasar por inmigración.
clase tarifaria → Categoría de reserva que determina normas del billete y la cantidad de millas que se acumulan.
visado Schengen (tipo C) → Visado de corta estancia para países Schengen, necesario para entrada o tránsito a muchos extranjeros.
tabla de canje → Listado que indica cuántas millas se necesitan para reservar billetes premio en un programa de fidelidad.
chequeo de equipaje hasta destino final → Práctica de facturar maletas desde origen hasta destino final en un solo billete sin reclamarlas en conexiones.
Etihad Guest / TAP Miles&Go → Programas de viajero frecuente de Etihad Airways y TAP Air Portugal, respectivamente, para acumular y gastar millas.
Este Artículo en Resumen
TAP Air Portugal y Etihad Airways lanzaron una asociación recíproca de viajero frecuente el 14 de mayo de 2025, ampliando un codeshare vigente desde 2023. La integración une TAP Miles&Go y Etihad Guest, permitiendo acumular y canjear millas en itinerarios únicos que conectan Europa, Medio Oriente, África, Asia, Australia y las Américas. Entre los destinos destacados figuran Los Ángeles, Río de Janeiro y Cancún para miembros Etihad, y Chiang Mai, Hong Kong y Medan para miembros TAP. TAP ofrece contenidos digitales en 12 idiomas para clientes de Etihad. Se recomienda introducir el número de viajero frecuente al reservar, verificar reglas por clase tarifaria en vuelos mixtos y revisar requisitos de visado y equipaje. A 1 de septiembre de 2025 no hay anuncio de un nuevo codeshare específico para Arabia Saudita en el cuarto trimestre de 2025.
— Por VisaVerge.com
