Puntos Clave
- Seaborne canceló aproximadamente 24 vuelos el 21–22 de agosto de 2025, dejando cientos varados en St. Croix y St. Thomas.
- Silver Airways declaró bancarrota en junio de 2025; STK I US LLC (vinculado a Nella) presentó oferta como stalking-horse el 1 de julio.
- La aerolínea esperaba reanudar servicio normal para el 24 de agosto de 2025, con posibles ajustes a corto plazo.
(US VIRGIN ISLANDS) Aerolíneas Seaborne sufrió una interrupción operativa grave que dejó varados a cientos de pasajeros en las Islas Vírgenes de Estados Unidos después de dos docenas de cancelaciones de vuelos los días 21 y 22 de agosto de 2025. La crisis afectó conexiones internas entre St. Thomas y St. Croix y enlaces hacia Puerto Rico y otros destinos del Caribe, concentrando a viajeros en puntos claves como Christiansted y Charlotte Amalie y generando preguntas sobre reembolsos, continuidad del servicio y el futuro de la aerolínea.
Detalles del incidente y estado operativo
Según reportes oficiales y la propia página de estado de vuelos de la compañía, aproximadamente 24 vuelos fueron cancelados durante las fechas señaladas, lo que provocó interrupciones inmediatas en la movilidad local.
Pasajeros en Christiansted (St. Croix) y Charlotte Amalie (St. Thomas) reportaron disponibilidad limitada de opciones de reubicación y demoras prolongadas. La página de Seaborne muestra múltiples cancelaciones entre los aeropuertos SPB (St. Thomas) y SSB (St. Croix); la aerolínea pide a los clientes revisar su sitio web para actualizaciones en tiempo real y usar la herramienta de reservas para confirmar itinerarios.
Seaborne publicó información de contacto para asistencia:
– Sitio web: www.seaborneairlines.com
– Servicio al cliente: 1-801-401-9100
– Correo: [email protected]
Las autoridades locales y la aerolínea han instado a la paciencia mientras se procesa la reubicación de pasajeros, pero usuarios han expresado frustración por la falta de soluciones rápidas en el terreno.
Contexto financiero y operativo
La crisis operativa llega tras un periodo turbulento para la compañía. En junio de 2025, la matriz Silver Airways declaró bancarrota, lo que colocó a Seaborne en una situación financiera y operativa incierta.
Previamente, entre el 31 de mayo y el 6 de junio de 2025, Seaborne había suspendido los vuelos en hidroavión entre St. Thomas y St. Croix para inspecciones obligatorias por corrosión, una medida de seguridad rutinaria que ahora aparece en el contexto de la inestabilidad más amplia.
Un postor conocido como STK I US LLC, vinculado con Nella Airlines, se presentó como “stalking horse” para adquirir Seaborne, con una audiencia de venta programada para el 1 de julio de 2025. El proceso de venta incluyó una subasta competitiva en la que el adjudicatario asumiría pasivos laborales y operativos con la intención de reiniciar operaciones de forma rápida.
Representantes de reestructuración han señalado interés inversor que busca mantener y potencialmente ampliar el servicio en las islas. Philip Lambrechts, asesor de reestructuración, declaró que la aerolínea había atraído interés de inversores que:
“no solo quieren preservar el servicio en las Islas Vírgenes sino ayudarlo a crecer”.
Los detalles financieros de la oferta y las obligaciones asumidas por el comprador permanecieron bajo revisión en el expediente de bancarrota.
Impacto práctico para viajeros y residentes
Las cancelaciones generaron consecuencias inmediatas para turismo, negocios y desplazamientos cotidianos. Muchos viajeros enfrentaron conexiones perdidas y gastos adicionales por alojamiento o transporte alternativo.
Las autoridades locales y grupos del sector turístico advirtieron sobre el posible daño a la temporada alta y a la confianza en la conectividad interinsular. En materia de reembolsos y reclamaciones, la situación de bancarrota complica la recuperación de dinero.
Recomendación general para clientes afectados:
– Contactar primero a la aerolínea para buscar reubicación o reembolso.
– Si no hay solución, iniciar reclamaciones con la agencia de la tarjeta de crédito o la agencia de viajes que gestionó la compra.
– Tener en cuenta que, en procesos concursales, los pasajeros suelen quedar en una posición baja en la prioridad de pagos.
Pasos prácticos para pasajeros afectados
- Verificar el estado del vuelo en www.seaborneairlines.com usando la herramienta de reservas.
- Contactar al servicio al cliente al 1-801-401-9100 o escribir a [email protected] para opciones de reubicación y reembolsos.
- Contactar a su banco o agencia de viajes para iniciar reclamaciones si la aerolínea no ofrece solución viable.
- Seguir las noticias locales y los comunicados oficiales para cambios de calendario y anuncios sobre la venta y reanudación del servicio.
Regulaciones y recursos oficiales
Los pasajeros que buscan información sobre derechos de los pasajeros aéreos en los Estados Unidos pueden consultar la página del Departamento de Transporte de EE. UU. sobre protección al consumidor aéreo: https://www.transportation.gov/airconsumer.
Ese recurso detalla obligaciones de las aerolíneas respecto a cancelaciones, reembolsos y compensación en ciertos casos, y sirve como guía para elevar quejas formales si corresponde.
Perspectiva de la industria y análisis
Analistas de aviación observan que la situación de Seaborne refleja problemas más amplios en el transporte aéreo regional del Caribe, donde varios operadores han enfrentado demoras y cancelaciones en agosto de 2025.
Según análisis de VisaVerge.com, la inestabilidad financiera en operadores regionales y la dependencia de rutas cortas y frecuencias altas hacen que pequeñas interrupciones se traduzcan en daños desproporcionados para las economías isleñas.
La transición a nuevo propietario podría estabilizar la operación si el comprador cumple las promesas de asumir nóminas y pasivos operativos. Sin embargo, expertos advierten que la reanudación completa puede requerir:
– Inversión en flota
– Revisiones regulatorias adicionales
– Tiempo para restaurar confianza entre agentes turísticos y pasajeros residentes
Repercusiones locales
Líderes municipales y cámaras de comercio en las islas han mostrado preocupación por el efecto en la rutina de residentes que dependen de los vuelos para trabajo, salud y educación. La interrupción también afecta a empresas que dependen del turismo diario y a empleados que cuentan con ingresos ligados al flujo de viajeros entre islas.
El compromiso público del postor con mantener el empleo se percibe como positivo, pero la comunidad exige claridad sobre plazos y garantías.
¿Qué pueden esperar los pasajeros en los próximos días?
Si la venta se aprobó y cerró como estaba previsto, la compañía esperaba reanudar operaciones normales alrededor del 24 de agosto de 2025 bajo la nueva administración.
No obstante, los viajeros deben prepararse para ajustes de horario a corto plazo mientras la nueva dirección restablece rutas y servicios. La comunicación constante de la aerolínea y de autoridades locales será clave para minimizar confusión.
Conclusión periodística
La crisis de Seaborne subraya la fragilidad de las redes aéreas regionales y el impacto inmediato que las decisiones corporativas y procesos concursales pueden tener en personas reales que dependen de vuelos cotidianos.
Para los pasajeros, la acción más útil hoy es:
– Confirmar reservas en la web oficial
– Conservar documentación de compra
– Reclamar a tarjetas o agencias cuando la aerolínea no pueda resolver reembolsos
Para la comunidad y autoridades, la prioridad sigue siendo asegurar que la conectividad esencial se restablezca con rapidez y certeza para proteger empleos, turismo y la vida cotidiana de las Islas Vírgenes.
Aprende Hoy
stalking horse → Oferta inicial en un procedimiento concursal que establece un precio base para atraer postores competitivos.
inspecciones de corrosión → Revisiones obligatorias de aeronaves para detectar corrosión y garantizar la seguridad operativa antes de reanudar vuelos.
bancarrota → Procedimiento legal donde la empresa busca reorganizar o vender activos bajo supervisión judicial por insolvencia.
reubicación → Proceso de asignar pasajeros a vuelos alternativos u opciones de transporte tras cancelaciones de la aerolínea.
reclamación de reembolso → Solicitud formal para recuperar el pago de un billete cancelado, a través de la aerolínea, agencia o tarjeta.
Este Artículo en Resumen
Aerolíneas Seaborne canceló dos docenas de vuelos el 21–22 de agosto de 2025, afectando conexiones entre St. Thomas y St. Croix. Tras la bancarrota de Silver Airways y revisiones de corrosión, un postor buscó comprar la compañía; pasajeros enfrentaron reubicaciones, reembolsos y mayor incertidumbre en la temporada turística.
— Por VisaVerge.com
