Puntos Clave
- Arbitraje vinculante ordenado bajo la sección 107 por la ministra Patty Hajdu el 16 de agosto de 2025.
- Más de 10.000 auxiliares de vuelo iniciaron huelga a la 1:00 am ET, afectando 700 vuelos diarios y 130.000 pasajeros por día.
- Air Canada suspendió la mayoría de los vuelos; cambios gratuitos, reembolsos y créditos aplican en ventanas de agosto‑septiembre de 2025.
El gobierno federal tomó medidas excepcionales para detener la huelga nacional de tripulantes de cabina en Air Canada que comenzó el 16 de agosto de 2025 a la 1:00 am ET, ordenando un arbitraje vinculante y extendiendo los términos del convenio colectivo hasta que el tribunal laboral decida. El anuncio, hecho por la ministra Patty Hajdu bajo la sección 107 del Canada Labour Code, responde al paro convocado por la sección de Air Canada del Canadian Union of Public Employees (CUPE), que agrupa a más de 10.000 auxiliares de vuelo.
La huelga comenzó después de ocho meses de negociaciones fallidas y entró en vigor a la 1:00 am ET del 16 de agosto, causando la suspensión de la mayoría de los 700 vuelos diarios de la aerolínea y afectando a aproximadamente 130.000 pasajeros por día, incluyendo 25.000 canadienses en el extranjero. Air Canada y Air Canada Rouge respondieron con un cierre patronal (lockout) a la 1:30 am ET, complicando la operación y elevando las esperas de atención al cliente.
Intervención del gobierno y arbitraje vinculante
La ministra Hajdu explicó que la medida busca proteger la estabilidad económica y las cadenas de suministro, citando que más del 40% de la carga se mueve en aviones de Air Canada y que la interrupción podía poner en riesgo entregas críticas.
Mediante la orden al Canada Industrial Relations Board (CIRB), el gobierno impuso que un árbitro final dictamine los nuevos términos; mientras tanto, el convenio vigente sigue en efecto.
Wesley Lesosky, presidente de la sección de Air Canada de CUPE, señaló que las auxiliares de vuelo exigen pago completo por labores en tierra —como embarque, desembarque y tiempos de espera entre vuelos— por las cuales actualmente no reciben remuneración.
Air Canada expresó su pesar por la interrupción, pidió a los pasajeros no presentarse en aeropuertos salvo que tengan un boleto confirmado con otra aerolínea y activó una política de buena voluntad para los viajeros afectados.
Consecuencias para pasajeros y cadenas de suministro
- Verificar estado de vuelo: Use el sitio web de Air Canada o el centro de atención para confirmar cancelaciones.
- Cambios y reembolsos: Cambios gratuitos para boletos comprados o redenciones Aeroplan hasta el 14 de agosto de 2025 para viajes entre el 15 y 19 de agosto de 2025; reembolsos completos disponibles para porciones no utilizadas de billetes afectados entre el 16 y 17 de agosto de 2025.
- Reprogramaciones: Rebooking permitido para viajes entre el 21 de agosto y el 12 de septiembre de 2025; disponibilidad limitada por la alta demanda de temporada.
- Operaciones reducidas: Air Canada suspendió la mayoría de sus vuelos, aunque las rutas de Air Canada Express operadas por Jazz y PAL continúan con horario regular.
- Carga y suministros críticos: La interrupción afecta envíos de productos farmacéuticos y tejidos para trasplantes; el gobierno subraya riesgos para la cadena de frío y entregas urgentes.
Importante: la interrupción podría poner en riesgo entregas críticas y cadenas de suministro que dependen del transporte aéreo. Pasajeros y empresas deben tomar medidas alternativas inmediatamente.
Pasos recomendados para pasajeros
- Compruebe el estado de su vuelo en el sitio web de Air Canada o llamando al centro de atención.
- Cambie o cancele su reserva en línea para solicitar cambios gratuitos o crédito de viaje futuro.
- Solicite reembolso completo si su vuelo fue cancelado y la porción del billete no se usó.
- Contacte a Air Canada Vacations si su paquete fue reservado a través de ellos.
- Mantenga atención a las notificaciones de la aerolínea sobre cambios y reubicaciones.
Contexto del conflicto y análisis
El conflicto siguió a ocho meses de negociaciones en las que las diferencias sobre remuneración por trabajo en tierra y condiciones laborales no se resolvieron, lo que llevó a CUPE a iniciar la acción.
Un análisis de VisaVerge.com indica que la escala del paro y la respuesta del gobierno son ejemplos de cómo disputas laborales aéreas pueden producir efectos económicos inmediatos en una economía con cadenas de suministro aéreas integradas.
Los analistas laborales señalan dos efectos claves del uso de la sección 107 y el arbitraje vinculante:
- Protege servicios esenciales y la continuidad del transporte.
- Puede reducir la presión pública y sindical sobre la compañía para ceder en demandas puntuales.
CUPE advirtió que el arbitraje podría limitar la capacidad de las auxiliares para usar la huelga como palanca en negociaciones futuras.
Procedimiento ante el CIRB y plazos
El Canada Industrial Relations Board será el encargado de:
- Nombrar al árbitro.
- Fijar plazos para recibir pruebas y argumentos.
- Determinar el calendario del proceso, que dependerá de la complejidad de las propuestas presentadas por las partes.
El momento exacto de la decisión dependerá del proceso interno del CIRB y de la complejidad de las pruebas presentadas.
Para información oficial y declaraciones de la ministra, consulte la nota de Employment and Social Development Canada:
https://www.canada.ca/en/employment-social-development/news/2025/08/statement-from-minister-hajdu.html
Para actualizaciones de Air Canada, consulte su portal de servicio al cliente:
https://www.aircanada.com/us/en/aco/home/book/travel-news-and-updates/2025/ac-action.html
Recomendaciones prácticas para empresas y viajeros
- Active planes alternativos de transporte y coordine envíos por tierra cuando sea posible.
- Comuníquese con clientes y proveedores sobre retrasos esperados.
- Viajeros con trámites de inmigración pendientes deben:
- Revisar fechas límite.
- Contactar representaciones consulares si es necesario.
- Conservar comprobantes de cancelaciones o cambios para gestiones administrativas posteriores.
- Considere cobertura de seguro y reúna documentación de viaje y gastos asociados.
Para dudas o comunicaciones directas, contacte a Air Canada por correo: [email protected], o use los canales oficiales citados arriba.
Impacto legal y posible desenlace
El alargamiento del convenio vigente hasta que el árbitro emita una decisión ofrece certidumbre legal temporal, pero no resuelve la disputa salarial ni las condiciones que la provocaron.
- Las empresas que dependen del transporte aéreo deben activar sus planes de contingencia.
- Sindicatos y empleadores pueden presentar pruebas ante el CIRB y buscar asesoría legal para documentar sus argumentos.
- La resolución por arbitraje vinculante podría restablecer operaciones más rápido que una huelga prolongada, pero el resultado dependerá de las concesiones que el árbitro estime apropiadas según las pruebas presentadas por Air Canada y CUPE.
Se espera que el proceso avance con rapidez o, si resulta complejo, prolongue la incertidumbre en la temporada alta. Los pasajeros deben preparar documentación de viaje, comprobar cobertura de seguro y, en caso de dudas, contactar a Air Canada por los canales oficiales.
Aprende Hoy
Arbitraje vinculante → Proceso legal donde un árbitro neutral decide el conflicto y ambas partes deben aceptar la resolución final.
Sección 107 → Disposición del Canada Labour Code que permite intervención gubernamental para imponer arbitraje ante paros nacionales.
Canada Industrial Relations Board (CIRB) → Tribunal federal encargado de nombrar al árbitro y fijar plazos en procesos laborales industriales.
Lockout (cierre patronal) → Medida empresarial que impide el acceso al trabajo a empleados representados por el sindicato, aplicada a la 1:30 am ET.
Cadena de frío → Sistema logístico para transportar productos sensibles como fármacos o tejidos que requieren control de temperatura continuo.
Este Artículo en Resumen
El gobierno ordenó arbitraje vinculante tras el colapso de negociaciones; más de 10.000 auxiliares iniciaron huelga el 16 de agosto de 2025, paralizando 700 vuelos diarios. El convenio vigente permanece hasta la decisión del CIRB; pasajeros deben verificar estado, usar cambios gratuitos o solicitar reembolsos por opción limitada.
— Por VisaVerge.com
